Termini di Servizio

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per: • "Piattaforma": il servizio di email marketing SendFlow AI accessibile tramite il sito web sendflowai.ai • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma • "Account": l'insieme delle credenziali e delle informazioni associate a un Utente • "Contenuti": qualsiasi testo, immagine, file o altro materiale caricato dall'Utente • "Servizi": tutte le funzionalità offerte dalla Piattaforma • "Abbonamento": il piano tariffario sottoscritto dall'Utente

Registrandoti sulla Piattaforma o utilizzando i nostri Servizi, dichiari di: • Aver letto e compreso integralmente i presenti Termini di Servizio • Accettare di essere vincolato da questi Termini • Avere almeno 18 anni di età o l'età legale nel tuo paese di residenza • Avere l'autorità di accettare questi Termini per conto dell'organizzazione che rappresenti (se applicabile) Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare la Piattaforma.

SendFlow AI fornisce una piattaforma di email marketing che include: • Creazione e invio di campagne email • Gestione di liste di contatti • Automazioni e sequenze email • Analytics e reportistica • Strumenti di AI per ottimizzazione • Integrazioni con servizi di terze parti Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità del Servizio in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

L'Utente si impegna a: Utilizzo lecito: • Utilizzare la Piattaforma solo per scopi legali • Rispettare tutte le leggi applicabili, incluse le normative anti-spam (GDPR, CAN-SPAM, CASL) • Ottenere il consenso valido dai destinatari prima di inviare email • Non inviare contenuti illegali, offensivi, diffamatori o fraudolenti Sicurezza dell'account: • Mantenere riservate le credenziali di accesso • Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato • Non condividere l'account con terzi non autorizzati Contenuti: • Garantire di avere i diritti necessari sui contenuti caricati • Non violare diritti di proprietà intellettuale di terzi • Non caricare malware, virus o codice dannoso

È severamente vietato utilizzare la Piattaforma per: • Inviare spam o email non sollecitate • Phishing, frodi o truffe • Distribuzione di malware o contenuti dannosi • Violazione di diritti di proprietà intellettuale • Raccolta non autorizzata di dati personali • Attività illegali di qualsiasi natura • Invio di contenuti per adulti, violenti o discriminatori • Interferire con il funzionamento della Piattaforma • Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati • Rivendere o sublicenziare il Servizio senza autorizzazione La violazione di questi divieti comporta la sospensione immediata dell'account e possibili azioni legali.

Piani disponibili: • Starter: €29/mese - fino a 1.000 contatti • Professional: €79/mese - fino a 5.000 contatti • Enterprise: €199/mese - fino a 25.000 contatti Condizioni di pagamento: • I pagamenti sono elaborati tramite Stripe • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente • I prezzi sono IVA esclusa (ove applicabile) • Le fatture sono disponibili nell'area account Piano Gratuito: • Piano gratuito per sempre con 500 contatti e 2.000 email/mese • Nessun addebito richiesto per il piano gratuito • L'upgrade ai piani a pagamento è facoltativo e può essere effettuato in qualsiasi momento Modifiche ai prezzi: • Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso • Le modifiche non si applicano agli abbonamenti in corso fino al rinnovo

Cancellazione: • Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account • La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente • Mantieni l'accesso al Servizio fino alla scadenza del periodo pagato Rimborsi: • I rimborsi sono disponibili entro 14 giorni dall'attivazione per i nuovi abbonamenti • Non sono previsti rimborsi per periodi parziali o dopo i 14 giorni • Per richiedere un rimborso, contatta [email protected] Sospensione: • Ci riserviamo il diritto di sospendere l'account in caso di violazione dei Termini • In caso di sospensione per violazione, non sono previsti rimborsi Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Rimborso.

Esclusione di garanzie: Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione. Limitazione di responsabilità: In nessun caso SendFlow AI sarà responsabile per: • Danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali • Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali • Danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio La responsabilità massima di SendFlow AI è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. Indennizzo: L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne SendFlow AI da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dalla violazione dei presenti Termini o dall'utilizzo del Servizio.

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. Clausola di salvaguardia: Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Per domande sui presenti Termini di Servizio: Email generale: [email protected] Supporto: [email protected] Questioni legali: [email protected] SendFlow AI - P.IVA 03354610804